9月25日、JTBグループのサマークラスが開催されました。授業の初めに、旅行業界全般について社員の方から教えていただきました。学生たちは「旅行には文化・交流・経済・教育・健康の五つの力がある」という言葉の意味とともに、JTBの特徴や強みも同時に学べ、理解を深められたようです。

次に、コミュニケーション力を鍛えるゲームをグループで行いました。会話・ジェスチャー禁止という体験したことのないワークに学生たちは苦戦しながらも、アイコンタクトや表情の重要性や、仲間と方向性を揃える難しさを味わえました。
昼食後は、社員の方を交えた座談会からスタート。「世界中、地球儀の表面全てが仕事の現場になり、世界の新聞記事の全てが仕事に関わる」。社員の方のお話に学生たちは強く惹きつけられていきます。お仕事のダイナミックさや、そのやりがいなどを存分に知ることができ、学生たちは目を輝かせて聞いていました。

最後に、ワークショップを2つ行いました。「修学旅行のプランを高校に提案する」「売上目標を達成した販売代理店経営者（ご夫婦ペア）に報奨旅行を贈る」という２つの旅行企画を行い、お客様の課題に丁寧に応えるコミュニケーション力がいかに大事かを実感できました。
「お客様が求めるものを研究する“愛”、感動を与える“情緒”、ワクワクさせる“遊びゴコロ”が重要です」。旅行をする側だけでなく、それを創る側の楽しさを知れた、夏の終わりの1日でした。